Carta dei servizi, controllo qualità e trasparenza
Cos’è
Intervento finalizzato alla redazione o all’aggiornamento della carta della qualità dei servizi nonché delle procedure di controllo e degli obblighi di trasparenza secondo i contenuti minimi previsti dal D. Lgs. 201/2022 e dalle specifiche disposizioni indicate dalle Autorità di regolazione di settore.
Come si svolge
Affianchiamo l’ente o l’azienda pubblica incaricata nella predisposizione della carta della qualità dei servizi, impostando uno schema completo di tutti gli obblighi informativi che caratterizzano tale strumento in relazione allo specifico servizio interessato; il nostro supporto si estende alla regolamentazione dei controlli da prevedere sul rispetto degli standard qualitativi nonché sugli obblighi di trasparenza che devono caratterizzare la carta dei servizi.
Quando si attiva
Servizio a richiesta dell’ente; in base alle tempistiche di adozione prefissate è consigliabile attivare il supporto con almeno tre mesi di anticipo; il nostro staff è in ogni caso in grado di assecondare richieste di supporto anche in tempi più contenuti.
Per informazioni e proposte personalizzate scrivete a info@neopa.it
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